Hablamos con Andrea Lorente, directora creativa de The Masie, la plataforma de venta de mobiliario online. Le preguntamos cuáles son sus productos top ventas, los diseñadores con los que trabajan, su facturación anual o cuáles son sus retos como compañía.
Andrea Lorente (Gandía, 1984) dirige el departamento creativo de The Masie, una marca valenciana que se creó hace solo tres años. La empresa ya ha superado los 15 M€ de facturación y ha tenido un rápido crecimiento en sus pocos años de vida. Además, no han sido unos años fáciles por el Covid-19 y la incertidumbre que hay en los mercados. Cuando empezaron solo eran unas 20 personas en plantilla, actualmente, casi triplicado el equipo. The Masie es un e-commerce especializado en venta online sin tienda física que ofrecen una experiencia de compra rápida y sencilla donde los productos se reciben en solo 24/48h.
Imagenes superiores: 1) Tumbona Marlene 2) Retrato de Andrea Lorente con la butaca Kunda
¿Qué has estudiado?
Estudié Bellas Artes y un tengo un Título Universitario en Diseño Creativo que me ha brindado una sólida base para desarrollar habilidades en el diseño visual y la creatividad.
Además, mi formación en UX y UI me ha permitido comprender la importancia de la experiencia del usuario en el diseño de productos digitales. He aprendido a crear interfaces intuitivas y eficientes que mejoren la interacción del usuario con el producto y generen una experiencia positiva.
Imagen superior: Silla Amur
¿En qué otras empresas has estado antes de The Masie?
Formé parte de un grupo de jóvenes multidisciplinares que, unidos por nuestra pasión por el diseño, decidimos crear un estudio de diseño propio. Eso nos permitió estar presentes en la Valencia Disseny Week y ganar el Premio ADCV de Diseño Industrial de la categoría Estudiante.
Más adelante, tuve la oportunidad de unirme a una consultoría en Madrid en el departamento de diseño. Allí, pude continuar aplicando mis habilidades de diseño y trabajar con un equipo de profesionales experimentados. Allí pude seguir creciendo como diseñador.
Trabajar en una consultoría me permitió desarrollar habilidades de gestión de proyectos, trabajar con clientes exigentes y aprender a gestionar proyectos de diseño complejos.
Como freelance he tenido la oportunidad de trabajar en una variedad de proyectos de branding durante muchos años. Me encanta el desafío que implica el desarrollo de una marca, desde el concepto inicial hasta la implementación y la estrategia de marketing.
Imagen superior: Mesa y silla de la colección Drian
¿Tenías experiencia en el mundo del mobiliario?
Aunque no tenía experiencia previa en el sector del mobiliario, siempre he sido una apasionada del diseño y del interiorismo. Desde jovencita, desarrollé un interés en cómo los colores, las texturas, la iluminación y el mobiliario pueden afectar el ambiente y la funcionalidad de un espacio.
Para mí fue un reto entrar en The Masie. Y lo mejor de todo, es que me encanta lo que hago. Me siento muy afortunada de poder trabajar en un campo que me apasiona. Sin duda, está siendo una experiencia muy positiva y estoy encantada de seguir aprendiendo y creciendo en este campo.
¿Cuándo te incorporas a The Masie?
Hace tres años, tomé la decisión de dejar mi vida en Madrid y mudarme a la ciudad donde crecí para estar cerca de mi familia y amigos. Fue una decisión difícil, pero necesaria para mí en ese momento de mi vida.
¿Cuál es tu cargo?
Directora creativa en The Masie. lidero un equipo de diseñadores y creativos en todo el proceso creativo, desde la concepción de ideas hasta la ejecución de proyectos finales.
¿Cuáles son tus funciones?
Entre mis funciones se encuentran las siguientes
● Establecer la filosofía, estrategias y objetivos creativos de la empresa.
● Identificar nuevas tendencias que puedan mejorar la estrategia creativa de la empresa.
● Concebir e implementar conceptos y directrices a ser implementados en la ejecución de los proyectos y hacerles seguimiento hasta su conclusión.
● Supervisar, orientar, motivar y hacer seguimiento al desempeño del equipo creativo, a los fines de garantizar la eficiencia en sus operaciones diarias.
● Definir la identidad visual de la marca y su narrativa, creando una propuesta de valor que la haga distintiva en el mercado.
The Masie está en Casa Decor este año ¿Vais a tener espacio propio?
Sí! Estamos en Casa Decor como Product Placement con cuatro diseñadores muy top, en la creación de cuatro espacios únicos y exclusivos. Los espacios son Silencio (Hager x Sinmas estudio), Un Futuro Clásico (Zavan Studio), Luxury Nomad (Dosalcubo), Upper West Salamanca (Bathco x Egue&seta).
Para nosotros, esta colaboración representa una oportunidad única para demostrar la versatilidad de nuestro producto y para mostrar nuestro compromiso con la calidad, la innovación y el diseño. Estamos seguros de que los visitantes de Casa Decor quedarán impresionados con los más de 21 productos que hemos presentado y estamos ansiosos por seguir trabajando en proyectos de este tipo en el futuro.
Imagen superior: Butaca Rinu
¿Quién es el dueño de The Masie?
Detrás de The Masie hay un grupo de jóvenes emprendedores de la Comunidad Valenciana, con una necesidad de cambiar la manera de comprar, en un momento en el que los hogares se convirtieron en el centro de nuestra existencia.
¿Quién dirige la empresa?
Tenemos la suerte de trabajar conjuntamente con los fundadores. Ellos nos aportan su visión y una gran intuición para los negocios, y también se apoyan en nosotros como equipo Directivo, dando autonomía y haciendo que conjuntamente llevemos a The Masie lo más lejos posible.
¿Qué facturación tuvisteis en 2022?
La empresa ya ha superado los 15 M€ pero principalmente destacaría el rápido crecimiento en sus pocos años de vida y, además, en unos tiempos que no han sido nada fáciles por el Covid-19 o la incertidumbre que hay en los mercados.
¿Cuántas personas trabajan en The Masie?
Cuando empezamos éramos unas 20 personas en plantilla. Actualmente, hemos casi triplicado nuestro equipo. De ahí que hayamos logrado mantener nuestro compromiso con la calidad y el diseño a medida que ha crecido la empresa.
Imagen superior: Lámpara de mesa Toad y butaca Kunda
¿Es totalmente online existe algún showroom para poder ver el producto en vivo?
Somos un eCommerce que se especializa en ofrecer una experiencia de compra online sin tener una tienda física. Además, ofrecemos una experiencia de compra rápida y sencilla, en la que los clientes pueden seleccionar los productos que desean, pagar por ellos de manera segura y recibirlos en la dirección que prefieran en 24/48h.
En nuestra hoja de ruta está tener un showroom o flagship store que acerque todavía más The Masie a los amantes del diseño y la deco. Mientras tanto, participamos en eventos, como Casa Decor, o hacemos colaboraciones puntuales con otras empresas o espacios que compartan parte de nuestras inquietudes.
¿Lo más gratificante del mundo online y lo más duro?
Una de las principales ventajas de comprar online es la comodidad que ofrece. Los clientes pueden realizar compras desde cualquier lugar donde tengan acceso a internet, ya sea desde su hogar, lugar de trabajo o incluso en movimiento. No tienen que preocuparse por desplazarse físicamente a una tienda, buscar estacionamiento o enfrentarse a multitudes.
Otra ventaja para nosotros es que no estamos limitados por las restricciones de espacio que se aplican en una tienda física. En nuestro sitio web, ofrecemos una amplia variedad de productos en diferentes categorías.
Además, contamos con un equipo de atención al cliente disponible para ayudar a nuestros clientes con cualquier pregunta o problema que puedan tener. También ofrecemos envío rápido y seguro para garantizar que los productos lleguen a tiempo y en buenas condiciones.
Uno de los mayores desafíos es darle visibilidad a la marca y diferenciarse de otras propuestas. Hay un gran número de tiendas en línea en la actualidad, lo que hace que sea difícil destacar entre la multitud y atraer clientes, pero es por eso que The Masie busca su propio ADN.
También, es especialmente retador tangibilizar el producto. El cliente no puede tocar el producto, pero tenemos que conseguir que su percepción sea como si sí que pudiera. Fotografía, ambientes, descripción y soportes visuales son claves para transmitir funcionalidad, diseño y valor diferencial de un producto con identidad propia como el nuestro.
Imagen superior: Mesa y silla de la colección Doran
¿Cuál es el leitmotiv de la marca?
Transmitir personalidad en todos los espacios en los que estamos presentes.
¿Dónde se fabrican vuestros productos?
Colaboramos con productores locales y utilizamos productos de proximidad siempre que sea posible. Al hacerlo, no solo podemos garantizar la calidad y la autenticidad de nuestros materiales, sino que también apoyamos a nuestras comunidades locales.
También tenemos fabricantes por todo el mundo con los que colaboramos muy estrechamente para garantizar que nuestro producto cumple con un alto nivel de exigencia, velar por la sostenibilidad y respeto al medioambiente y que sea, en definitiva, un producto The Masie
¿Cómo es el proceso de fabricación, desde la idea al producto final?
El proceso de fabricación de un mueble desde la idea hasta el producto final puede variar dependiendo del tipo de mueble, el material y el fabricante. Sin embargo, aquí hay algunos pasos generales que se siguen en la mayoría de los casos:
1. Diseño e ideación: Se crea una idea y un concepto para el mueble.
2. Bocetos y planos: A partir de la idea inicial, se realizan bocetos y planos detallados para determinar las dimensiones, la forma y los detalles del mueble.
3. Selección de materiales: Una vez que se tiene un diseño detallado, se seleccionan los materiales adecuados para la fabricación.
4. Prototipo: Se crea un prototipo para probar la estructura, la ergonomía y los materiales del mueble.
5. Producción: Con el diseño y prototipo finalizado, se comienza con la producción a gran escala.
6. Control de calidad: Durante todo el proceso se realiza un control de calidad para asegurarse de que el mueble cumple con los estándares de calidad establecidos.
Conocemos a nuestros fabricantes, y los sentimos parte de nuestra propia cadena de valor. Con ellos proponemos, diseñamos y seleccionamos los productos que forman parte de las últimas tendencias del mercado.
Imagen superior: Colección de exterior Yacutan
¿Qué garantía post-venta ofrecéis de vuestros productos?
Todos los productos adquiridos a través de nuestra web tienen una garantía de 3 años. Además, ante cualquier desistimiento o incidente, tenemos un equipo de post- venta que se encarga de todas las gestiones necesarias, de modo que, para el cliente es muy sencillo.
¿En cuántos países vendéis?
De momento, vendemos en seis mercados europeos. España, Portugal, Francia, Alemania, Italia y UK.
¿El diseño se hace internamente en The Masie?
Nuestro equipo creativo está formado por diseñadores y expertos en tendencias que trabajan de la mano con algunos de nuestros proveedores, proponen, diseñan y seleccionan desde los materiales y colores hasta la creación de formas y patrones, nuestro equipo creativo está detrás de cada producto, se asegura que sea visualmente atractivo y de alta calidad para así mantener el ADN de la marca.
¿Con qué diseñadores colaboráis?
Trabajamos con una amplia variedad de diseñadores y colaboradores de todas partes del mundo para poder ofrecer una selección diversa y única de productos a nuestros clientes, con diseños innovadores y atractivos.
Además, muy pronto, tendremos una nueva sección en nuestra web en la que trabajamos colecciones y selección de producto junto a interioristas de renombre.
¿Tenéis departamento de I+D?
Valoramos mucho la innovación y la creatividad y tratamos de que impregne todo lo que hacemos. No contamos con un departamento de Investigación y Desarrollo pero nos apoyamos mucho en los equipos de nuestros fabricantes.
Trabajamos de cerca con nuestros proveedores y diseñadores para ofrecer productos de alta calidad y diseños únicos que satisfagan las necesidades y preferencias de nuestros clientes.
También, ponemos el foco en la sostenibilidad, mediante una gestión de residuos responsables y la apuesta por introducir mobiliario fabricado con materiales 100% reciclados.
Sin duda, es algo que llegará en un futuro próximo a medida que nuestra empresa crezca y evolucione.
Imagen superior: Colección de muebles de exterior metálicos Pop
¿Cuál es el producto más vendido en 2022? El top ventas
Es muy difícil destacar un producto concreto, ya que aunque las ventas son importantes también lo es lo que dice de nuestra marca nuestro catálogo. Tenemos productos top sellers pero también productos únicos y característicos que dan esa diferenciación y esencia a The Masie.
Productos como la silla Bonse, la silla Rene, sillón Kunda, mesa Doran, aparador Inari, lámpara Toad, los taburetes y sillas Morgan, mesa Priana, la colección Vili, la balinesa Mersia, incluso nuestro sofá Jordan XL son sólo algunos de los productos estrella de nuestra marca, y por una buena razón. Con un diseño único y moderno, se han convertido en verdaderos objetos de deseo para aquellos que buscan un estilo contemporáneo y sofisticado.
La versatilidad los convierte en piezas clave para aquellos que quieren darle un toque de personalidad y estilo a su decoración.
Pero eso no es todo, muy pronto recibiremos nuevas combinaciones de colores y tejidos que ampliarán aún más las opciones para nuestros clientes.
El precio es sin duda uno de vuestros puntos fuertes, estáis al nivel de Ikea. ¿Cómo se consiguen esos precios tan ajustados?
En nuestra empresa, estamos comprometidos con ofrecer a nuestros clientes la mejor calidad a precios asequibles. Para lograr esto, trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores y utilizamos procesos de fabricación eficientes. Además, ser un pure player online y nuestra estrategia de negocio nos permite optimizar nuestros costos y reducir los gastos innecesarios. Todo esto nos permite ofrecer productos de alta calidad a precios competitivos en el mercado, al nivel de grandes marcas como Ikea.
¿Qué diferencia a The Masie de otras plataformas de muebles online?
Creemos que nuestra web es mucho más que una simple tienda online. Es un lugar de encuentro para aquellos que buscan productos exclusivos, inspiración y tendencias de decoración y diseño transgresoras, que rompen con la monotonía del mercado y ofrecen algo diferente a nuestros clientes.
Además, con nuestra newsletter, buscamos inspirar, formar y divulgar acerca de proyectos relacionados con el arte y el diseño. Creemos que es importante compartir e informar a nuestros clientes sobre las últimas tendencias en decoración y diseño, así como compartir proyectos creativos e inspiradores para ayudarles a transformar su hogar.
¿Cuál sería el argumento de venta que le darías a un amigo para que compre productos The Masie?
Si eres alguien que le gusta ir más allá en la decoración y buscas el toque distintivo y colorido para tu hogar, entonces The Masie te encantará. Tenemos una amplia selección de productos de diseño exclusivos.
Además, nuestras piezas de decoración están diseñadas para añadir un toque vibrante y colorido a cualquier espacio, dándole a tu hogar un aire fresco y creativo que refleje tu personalidad.
Así que si buscas una decoración que vaya más allá de lo convencional y que te permita expresar tu personalidad… ¡Te esperamos en The Masie!
Planes de futuro cercano para The Masie
Nuestra marca tiene como principal objetivo consolidarse en el mundo del diseño, convirtiéndose en una referencia para todos aquellos que apuestan por la decoración y el interiorismo. Para ello, nos enfocamos en dirigir nuestras ventas a los profesionales del sector, sin dejar de lado al cliente particular.
Queremos llegar a todas las casas que busquen un toque de diseño y personalidad en sus espacios. Nuestro compromiso es ofrecer productos únicos y de calidad, que permitan crear ambientes inigualables y con un estilo propio.
En definitiva, nuestro objetivo es ser una marca líder en el mundo del diseño y el interiorismo, que inspire a todos aquellos que buscan crear espacios únicos y llenos de personalidad en sus hogares y lugares de trabajo.
