Cecotec : La marca valenciana que arrasa en España

Los descubrimos indagando sobre su robot de cocina Mambo. ¿Había una empresa española haciéndole sombra a Thermomix? No, no podía ser. ¿Un robot de cocina por poco más de 300 euros, cuando la Thermomix cuesta unos 1259 euros? Me puse a investigar y les contacté para descubrir todo sobre esta marca española llamada Cecotec.

Cecotec es una empresa valenciana fundada por los hermanos César y José Orts. Se trata de un negocio familiar que se crea en 2013 y que hasta el 2016 funcionaba vendiendo pequeños electrodoméstico junto a programas de fidelización de los periódicos españoles más importantes. En 2016 llega su gran reconocimiento con el aspirador robot Conga y es cuando la empresa empieza crecer exponencialmente y a centrarse en sus propios productos. Desde ese 2013 que arrancaron con 30 productos, hasta ahora, se han incorporado 670 productos nuevos a su portafolio.

Cecotec : La marca valenciana que arrasa en España

¿Qué productos vende Cecotec?

En su web tienen estos grupos de productos: Aspiración, cocina, planchado, ventilación/calefacción, fitness, descanso y movilidad. Nos encontramos con aspiradoras robots, ollas eléctricas programables, aspiradores de mano, secadores de pelo, cintas de correr hasta patinetes eléctricos… así hasta 700 productos.

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Imagen superior. Izquierda: patinete Bongo. Derecha: Sandra Orts, directora B2C de Cecotec

——>  Entrevistamos a Sandra Orts, directora de B2C de Cecotec.

 

Empecemos con una pregunta de mala educación, hablar de dinero: ¿Cuánto habéis facturado en 2019?

2019 ha sido un año clave en nuestra gestión. Hemos logrado facturar más de 220 millones de euros, lo que conlleva un incremento superior al 100% respecto al año anterior de 2018. Estas cifras confirman que nos hemos consolidado en un mercado competitivo y nos reafirma en nuestra apuesta por hacer más amable el día a día de nuestros clientes.

 

¿Cuáles son los productos que más habéis vendido en 2019?

Entre todo nuestro variado portfolio de productos siempre hay gamas que lideran las lista de facturación de la empresa, tales como el Robot aspirador Conga, los aspiradores verticales Conga RockStar o el robot de cocina Mambo. Su éxito no es causal. En Cecotec destinamos muchos recursos en optimizar este tipo de artículos así como su rentabilidad.

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¿Dónde se diseñan vuestros productos?

Nuestro diseño, desarrollo de productos y tecnología es propia, la realizamos en nuestra sede ubicada en Quart de Poblet (Valencia). Son artículos pensados y desarrollados por nosotros pero para poder ofrecer esos precios accesibles es necesario buscar costes de fabricación que nos ayuden a mantener este compromiso con nuestros clientes.

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Imagen superior: Conga RockStart desde 169€ en Amazon

¿Dónde se fabrican?

Mantenemos una cadena de suministro global con alianzas estratégicas con proveedores repartidos por todo el mundo, en nuestra búsqueda continua de la mejor calidad. Todo ello sometido a un seguimiento y control exhaustivo de cada una de las fases de elaboración del producto para certificar que cumplen con nuestros estándares de calidad y seguridad. Para esta supervisión parte del equipo viaja de forma continua para visitar a los proveedores y no dejar nada al azar.

Cecotec : La marca valenciana que arrasa en España

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Con la competencia tan agresiva que hay en el mundo en el tema de los electrodomésticos ¿Cómo habéis conseguido haceros un hueco?

Nuestra razón de ser se basa en desarrollar productos de calidad con alta tecnología propia y ponerlos al alcance de toda clase de consumidor para ayudarles en su día a día. Creemos que esta es nuestra ventaja competitiva, en una escucha activa de las necesidades del mercado y en ser rápidos y flexibles en darles respuesta.

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¿Qué planes tenéis a medio plazo, en uno o dos años? ¿Y largo plazo?

Somos conscientes que este 2020 no va a ser fácil para nadie, y tampoco para Cecotec. Aunque las previsiones eran optimistas para este nuevo ejercicio, la pandemia del Covid-19 ha puesto en cuarentena a casi toda la población mundial y aunque sus efectos económicos aún están por cuantificar es cierto que podemos estar ante una potente crisis económica global en todos los sectores del mercado.

Nuestra línea de actuación para este 2020 que adaptaremos según avance la actual coyuntura, pasa por consolidar la internalización de la empresa en países clave para nosotros como son Francia Italia y Alemania, así como implementar líneas estratégicas destinadas a optimizar nuestro contacto directo con el consumidor a través de la implantación de Servicio de Atención Técnica (SAT) directa al cliente, o el desarrollo de actuaciones orientadas a fomentar importantes alianzas empresariales con distribuidores de reconocido prestigio, potenciar los puntos de venta a través del proyecto ‘CecoPartners’ e innovar en nuestras gamas de productos a través de la inteligencia artificial.

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Nota: Muchos de vosotros habláis del mal servicio que da Cecotec en su atención al cliente y post venta, una recomendación que os hacemos es que compréis a través de Amazon, de esta forma os aseguráis que el tiempo de entrega, de la devolución del producto si no os funciona bien y además el envío os sale gratis con Amazon Prime